Política de privacidad
y aviso de privacidad integral

1. Responsable y medios de contacto

MAP LINKS SA DE CV, comercialmente conocido como MOVILPYME, con domicilio en Avenida Santa Fe 94, colonia Santa Fe, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en Viaje Miedo y sus servicios asociados.

El sitio de la aplicación es https://pretorianoia.com/appmiedo/ y nuestro portal corporativo es https://movilpyme.com.

El contacto encargado de atender asuntos de datos personales es Octavio Guerra Ramírez. Puede comunicarse por correo a legal@movilpyme.com o soporte@movilpyme.com, por teléfono al +52 (55) 51-60-96-83, o en el domicilio señalado.

2. Información que tratamos y sus finalidades

Viaje Miedo ofrece relatos y lugares de interés, un radar de proximidad, herramientas de exploración y entretenimiento, una galería de evidencias, monedas para contenido interno y juegos. Tratamos información según las funciones que utiliza.

Cuenta e inicio de sesión

Si ingresa mediante Google, recibimos la información necesaria para validar su identidad. Nuestro servidor conserva su correo electrónico, el identificador único de Google y un identificador interno de usuario. Estos datos permiten crear y administrar su cuenta y vincular el monedero y su actividad. No almacenamos su contraseña de Google.

El servidor emite tokens de sesión de acceso y renovación, que la app guarda mediante el almacén seguro del sistema operativo. El modo invitado permite acceder sin crear un perfil de invitado en nuestra base de datos; no excluye el tratamiento necesario para las funciones que utilice, como las consultas del radar o los servicios técnicos del dispositivo.

Ubicación

Con autorización de Android, accedemos a la ubicación precisa para buscar lugares del catálogo a un máximo de 20 km. Las coordenadas se envían al servidor como parámetros de la consulta y se utilizan para calcular proximidad. El endpoint de búsqueda no las guarda en una tabla de ubicaciones. La aplicación no recopila ubicación en segundo plano ni registra un historial de recorridos a través del cliente móvil actual.

La ausencia de almacenamiento en la tabla del radar no equivale a anonimato de la conexión: las solicitudes al servidor pueden generar registros técnicos de acceso, como dirección IP, fecha, hora y URL solicitada. Los registros operativos se destinan a seguridad, funcionamiento y atención de incidencias, no a construir un historial de desplazamientos.

Cámara, fotografías, audio y evidencias

La cámara permite tomar fotografías y utilizar la visualización SLS. El micrófono permite registrar audio con las funciones de grabación. Las fotografías y grabaciones se almacenan en el directorio de documentos de la aplicación dentro del dispositivo, y sus rutas se indexan localmente.

Viaje Miedo no sube ni sincroniza estas evidencias con servidores de MOVILPYME en la versión aquí descrita. La estimación de posturas SLS se realiza en el dispositivo mediante Google ML Kit; las imágenes y resultados de ese procesamiento no se envían a Google para su análisis en la nube. El tratamiento de diagnósticos del SDK se explica en la sección 4.

Cuando utiliza la opción de compartir, el sistema entrega el archivo a la aplicación que usted elija. Ese destinatario podrá tratarlo conforme a sus propias condiciones. Las copias exportadas y los respaldos administrados por el sistema operativo se gestionan de acuerdo con las opciones de su dispositivo y los servicios que utilice.

Las fotografías y grabaciones pueden contener rostros, voces u otros datos personales. Evite registrar información innecesaria de terceros y respete su privacidad.

Sensores, Spirit Box y emergencias

El medidor EMF utiliza el magnetómetro del teléfono cuando está disponible. Spirit Box genera sonidos o palabras a partir de fragmentos preprogramados mediante el motor de texto a voz del dispositivo. El funcionamiento y las conexiones de ese motor dependen del proveedor y la configuración del sistema.

El botón 911 abre el marcador del teléfono con el número preparado para que usted decida llamar. No envía una alerta a nuestro servidor ni transmite su ubicación a servicios de emergencia. Al elegir navegación, se abre Google Maps con las coordenadas del destino solicitado.

Monedas, compras y juegos

Guardamos el saldo y los movimientos del monedero, incluyendo usuario, cantidad, motivo y referencias de la operación. Las compras de Google Play se registran con identificador del paquete, token de compra, número de pedido, cantidad y estado, para verificar el pago, acreditar monedas, evitar duplicaciones y atender incidencias.

Google Play gestiona el pago. Los registros utilizados por nuestro sistema para validarlo no requieren que usted nos entregue el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad.

El memorama registra el costo de entrada, el premio otorgado, el tiempo de resolución y los errores de cada partida. Estos datos permiten gestionar resultados, movimientos de monedas e incidencias.

Soporte y comunicaciones

Cuando nos contacta, tratamos su correo, los datos que permiten identificar su cuenta y la información que facilite para atender su solicitud. No envíe contraseñas, claves de sesión, datos completos de tarjetas o documentación que no sea necesaria.

Los datos se utilizan para prestar estas funciones, mantener el servicio, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Este aviso no constituye una autorización general para utilizar sus datos con fines publicitarios distintos. Cualquier finalidad adicional que requiera consentimiento se informará y se someterá al mecanismo de elección correspondiente.

3. Permisos y decisiones del usuario

La aplicación solicita permisos de ubicación, cámara y micrófono para las funciones descritas. Android permite revisarlos y revocarlos desde Ajustes → Aplicaciones → Viaje Miedo → Permisos; la ruta puede variar según el equipo.

Denegar o revocar permisos puede limitar funciones o impedir el acceso conforme al flujo de la versión instalada. Revocar un permiso no elimina automáticamente información ya almacenada en el servidor. El acceso a una función o la aceptación de esta política no autoriza tratamientos ajenos a los aquí descritos.

4. Proveedores y destinatarios de información

La prestación del servicio requiere la participación de los siguientes servicios y categorías de proveedores:

• Google Sign-In: autenticación y validación del acceso con Google.
• Google Play: procesamiento de compras y comprobación de su estado.
• Google ML Kit: procesamiento de posturas en el dispositivo y servicios técnicos del SDK. Su documentación informa la recopilación de datos del dispositivo y la aplicación, identificadores de instalación, métricas de rendimiento, configuración y eventos para diagnóstico y análisis de uso. Pose Detection también utiliza Firebase Remote Config e Installations para configuración y diagnóstico. Esta información técnica es distinta de las fotografías procesadas localmente.
• Google Maps: recepción del destino cuando usted abre una ruta, además del tratamiento propio de Maps.
• Motor de texto a voz del sistema: síntesis de los fragmentos preprogramados de Spirit Box, conforme al motor elegido en su dispositivo.
• Proveedores de infraestructura y comunicaciones: alojamiento del backend y su base de datos en un VPS, operación del sitio web y servicios de correo utilizados para soporte y privacidad, con acceso limitado a los datos necesarios para sus servicios.
• Aplicaciones elegidas por usted: archivos que decide compartir mediante las opciones del sistema operativo.

Consulte la política de privacidad de Google y la información de recopilación de ML Kit para Android.

No vendemos datos personales ni sensibles. La participación de proveedores no autoriza usos incompatibles con el servicio contratado. La operación de servicios externos puede involucrar tratamiento fuera de México, conforme a su infraestructura y condiciones. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se le informará y solicitará antes de efectuarla. También podremos comunicar información necesaria para atender obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.

5. Seguridad

La aplicación utiliza HTTPS/TLS para sus comunicaciones con el servidor y su configuración Android impide tráfico HTTP en texto plano. Los tokens de sesión se guardan mediante el almacén seguro del sistema operativo.

La protección de tokens no significa que todas las fotografías, grabaciones o bases de datos estén cifradas por la aplicación. Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para restringir accesos y proteger la información frente a pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Reporte cualquier incidencia a soporte@movilpyme.com.

6. Conservación de la información

La conservación se determina por la finalidad del dato y las obligaciones aplicables:

• Cuenta y actividad: se mantienen para prestar el servicio mientras la cuenta permanezca activa. Al solicitar la eliminación, se suprimen o anonimizan los datos asociados bajo nuestro control, salvo las excepciones justificadas indicadas en esta sección.
• Compras y movimientos: los datos necesarios para acreditar operaciones, resolver reclamaciones, prevenir fraude o cumplir obligaciones contables y legales podrán conservarse durante el periodo en que subsista ese motivo. Se limitarán al mínimo necesario y su acceso y uso quedarán restringidos a dicho propósito.
• Soporte y solicitudes de privacidad: se conservan durante la atención y, cuando sea necesario, mientras deba acreditarse su gestión o atender responsabilidades legales relacionadas.
• Registros técnicos: se conservan en función de las necesidades de operación, diagnóstico y seguridad, sin convertirlos en una autorización para retención indefinida.
• Evidencias locales: permanecen en el dispositivo y en las copias que usted genere o gestione mediante otras aplicaciones o servicios. MOVILPYME no aloja estos archivos en su servidor.

Cuando exista una conservación excepcional después de eliminar la cuenta, le informaremos las categorías afectadas, el motivo y el plazo o criterio aplicable. Los datos conservados por ese motivo no se usarán para reactivar la cuenta o para finalidades distintas. Las copias de respaldo, cuando contengan información afectada, se tratarán dentro del proceso de eliminación y no deberán restaurar su uso ordinario.

7. Eliminación de cuenta mediante soporte

La eliminación de cuentas de Viaje Miedo se tramita mediante nuestro equipo de soporte. Puede solicitarla sin reinstalar la aplicación.

1. Escriba a soporte@movilpyme.com con el asunto “Eliminación de cuenta Viaje Miedo”.
2. Indique el correo de Google vinculado a su cuenta y solicite expresamente eliminar la cuenta y sus datos asociados. Preferentemente escriba desde ese mismo correo.
3. Soporte verificará su vinculación con la cuenta para evitar solicitudes no autorizadas. Si requiere información adicional, se le indicará de forma proporcional y por un medio adecuado.
4. Recibirá una respuesta dentro de 7 días con el estado de la solicitud, los pasos necesarios y la información sobre su ejecución. Una vez concluido el procedimiento, se le comunicará el resultado.

También puede enviar la solicitud a legal@movilpyme.com. No se requiere representar a una empresa ni proporcionar un RFC para solicitar la eliminación de una cuenta personal. Nunca le pediremos su contraseña de Google.

La eliminación comprende la cuenta y los datos asociados bajo nuestro control, incluidos los datos de perfil, partidas y vínculos con el monedero, salvo conservación legítima y limitada conforme a la sección 6. Antes de concluir se le explicarán las consecuencias sobre el acceso al saldo y al contenido vinculado. El plazo de respuesta de 7 días no equivale por sí mismo al plazo de borrado total.

Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina los datos del servidor. Eliminar la cuenta de Viaje Miedo no elimina su cuenta de Google ni los registros que Google deba conservar bajo su responsabilidad. Los archivos locales, copias exportadas y respaldos personales se gestionan en el dispositivo o servicio correspondiente. Los invitados no tienen una cuenta de servidor que cancelar; pueden solicitar orientación para gestionar sus datos locales.

Solicitar eliminación por correo

8. Derechos ARCO

Puede solicitar acceso a sus datos y conocer su uso; rectificar información incorrecta; solicitar su cancelación cuando corresponda; u oponerse a tratamientos específicos. Envíe su solicitud a legal@movilpyme.com o soporte@movilpyme.com, indicando nombre, cuenta de Viaje Miedo, correo para recibir respuesta y una descripción clara del derecho y de los datos involucrados.

Para rectificación, indique el dato correcto y la información que sustente el cambio. Verificaremos identidad o representación de manera proporcional. Cuando resulte necesario, podrá acreditarse mediante identificación oficial, como INE o pasaporte, y la documentación de representación correspondiente; no es necesario adjuntarla indiscriminadamente al primer correo.

Le responderemos por correo dentro de 7 días. Si son necesarias actuaciones adicionales, se lo informaremos respetando los plazos legales aplicables. La información podrá entregarse por un medio seguro o enlace de acceso restringido y temporal. Para orientación contacte a Octavio Guerra Ramírez al +52 (55) 51-60-96-83.

9. Revocación y limitación de uso

Puede revocar el consentimiento otorgado o solicitar limitar el uso o divulgación mediante legal@movilpyme.com o soporte@movilpyme.com, especificando el tratamiento al que se refiere. Se aplicará el procedimiento de identificación y respuesta anterior.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Si el tratamiento es indispensable para una función o debe mantenerse por obligación legal, explicaremos sus consecuencias y límites. Rechazar una finalidad opcional no debe impedir un servicio que no dependa de ella.

10. Sitio web

El sitio informativo de Viaje Miedo no utiliza cookies de rastreo, analítica de terceros ni almacenamiento local del navegador en su implementación descrita. Su servidor de alojamiento puede generar registros técnicos de acceso para operación y seguridad. Los datos que envíe por correo a soporte o privacidad se utilizarán para atender su solicitud.

Los servicios externos que abra mediante enlaces tienen sus propias prácticas de privacidad. Cualquier incorporación de tecnologías de seguimiento o nuevas finalidades será informada antes de su uso cuando corresponda.

11. Protección de menores

La clasificación de contenido publicada en Google Play debe considerarse al utilizar la app. El tratamiento de información de menores se sujetará a las medidas de protección y a la intervención de sus representantes cuando legalmente proceda. Si usted es madre, padre o representante y considera que se han tratado indebidamente datos de un menor, contacte a legal@movilpyme.com para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

12. Modificaciones a esta política

Los cambios se publicarán en https://pretorianoia.com/appmiedo/privacidad.html, con la fecha de actualización. Los cambios relevantes se anunciarán en el sitio oficial de Viaje Miedo. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento; la publicación del aviso no lo sustituye.